التأسيس : عام 1997 على يد هِيروشي ميكيتا ، أحد أبرز رؤوس الأموال في اليابان.
الوصف : شركة راكوتين هي منصة تجارية إلكترونية وتقنيات رقمية ضخمة، تُعتبر اليوم واحدة من أكبر الشركات في العالم. توفر هذه المنصة خدمات متنوعة مثل التجارة الإلكترونية ، الخدمات المالية ، الاتصالات ، الرياضة ، والترفيه ، كما تدعم الأعمال المحلية الصغيرة.
تاريخ تطور راكوتين
أُنشئت راكوتين عام 1997 بهدف توفير منصة للتجارة الإلكترونية تسمح للبائعين المحليين بعرض منتجاتهم عبر الإنترنت. الاسم "راكوتين"، الذي يعني "الحظ السعيد"، يعكس هدف المؤسس في خلق فرص جديدة للأعمال والعملاء.
خلال السنين، تحولت راكوتين من منصة تجارية بسيطة إلى شركة عملاقة عبر شراء شركات مختلفة وتوسيع خدماتها. في عام 2012 ، دخلت السوق العالمي، وبدأت بشراء شركات مثل Viber (تطبيق المراسلة الفورية) وEbates (خدمة استرجاع الأرباح).
خصائص راكوتين الفريدة
تمتاز راكوتين بسمات تجعلها مميزة عن الشركات الأخرى:
- النظام البيئي الواسع : توفر خدمات متنوعة تشمل التجارة الإلكترونية، الخدمات المالية، الاتصالات، الترفيه، والرياضة، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى جميع الخدمات من منصة واحدة.
- الدعم للأعمال المحلية : مثل Etsy ، تركز راكوتين على دعم الأعمال الصغيرة والمحليّة، مما يساعد البائعين المستقلين على الوصول إلى جمهور أوسع.
- تنوع المنتجات : يمكن العثور على مجموعة واسعة من المنتجات في راكوتين ، من الإلكترونيات إلى الملابس والكتب وحتى الخدمات المالية، مما يجذب جمهورًا متنوعًا.
- برنامج الولاء القوي : توفر راكوتين برنامج ولاء قويًا يُعرف بـ راكوتين سوبر بوينتس (Rakuten Super Points) ، يسمح للمستخدمين باكتساب نقاط وتحفيزهم على الشراء المزيد. يمكن استخدام هذه النقاط كخصم في المشتريات المستقبلية.
كيف تعمل منصة راكوتين؟
تمتلك راكوتين بنية معقدة ولكنها سهلة الاستخدام، تناسب كل من البائعين والمشترين:
التسجيل وإنشاء المتجر :
يمكن للبائعين التسجيل في راكوتين وإنشاء متجر إلكتروني، حيث يجب عليهم إدخال معلومات مثل اسم المتجر، وصف المنتجات، وصور المنتجات. كما يجب الالتزام بقوانين راكوتين والتأكد من أن المنتجات تندرج تحت التصنيفات المسموح بها.البيع والحصول على العمولة :
تتقاضى راكوتين عمولة من البائعين مقابل كل بيع يتم، وتتضمن هذه العمولة تكاليف مثل نشر الإعلان، بيع المنتج، ومعالجة المعاملات. هذا النموذج المالي يساهم في استمرارية المنصة ونجاحها.الشراء والدفع :
يمكن للمشترين البحث عن المنتجات عبر كلمات مفتاحية أو تصفح الفئات المختلفة. بعد اختيار المنتج، يمكن الدفع عبر وسائل مثل البطاقات الائتمانية أو PayPal . توفر راكوتين أيضًا إمكانية ترك ملاحظات وردود فعل من المشترين.
مزايا استخدام راكوتين
استخدام راكوتين كمشتري أو بائع يوفر مزايا متعددة:
الوصول إلى المنتجات المتنوعة :
توفر راكوتين للمشترين إمكانية العثور على منتجات غير متوفرة في منصات أخرى، مما يمنحهم خيارات تتماشى مع ذوقهم الفردي.الدعم للأعمال المحلية :
يُعد الشراء من راكوتين دعمًا مباشرًا للأعمال الصغيرة وال محلية، مما يساهم في تعزيز الاقتصاد المحلي وبناء علاقات بين الفنانيين والعملاء.سهولة الاستخدام :
تتمتع راكوتين بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة تلبي احتياجات كل من البائعين والمشترين.
تحديات راكوتين
رغم مزاياها، تواجه راكوتين بعض التحديات:
المنافسة الشديدة :
مع عدد كبير من البائعين على المنصة، يصبح من الصعب على البائعين الجدد جذب الانتباه، مما يشكل تحديًا كبيرًا.التكاليف العالية :
تفرض راكوتين رسومًا على البائعين، مثل رسوم نشر الإعلانات ورسوم المعاملات، مما قد يكون مكلفًا خاصةً للبائعين الصغار.اختلاف جودة المنتجات :
نظرًا لتنوع البائعين، قد تختلف جودة المنتجات، مما يشكل تحديًا للمشترين في التقييم.
التحديات والفرص في المستقبل
راكوتين ، كمنصة عالمية، ما زالت في طور النمو والتوسع. مع الطلب المتزايد على المنتجات اليدوية والخاصة، يمكن للمنصة أن تلعب دورًا أكبر في مستقبل التجارة الإلكترونية. كما تعمل على إضافة ميزات جديدة لتحسين تجربة المستخدم.
الخاتمة
راكوتين منصة فريدة للتجارة الإلكترونية، تحقق مكانة خاصة بفضل تنوع المنتجات ودعمها للأعمال المحلية. رغم التحديات مثل المنافسة العالية والتكاليف، تبقى راكوتين واحدة من أفضل الخيارات لشراء وبيع المنتجات اليدوية والفنية. إذا كنت تبحث عن منصة موثوقة وسهلة الاستخدام للدخول إلى عالم التجارة الإلكترونية، فإن راكوتين قد تكون الخيار المثالي لك.